informations générales
La Réunion
1. Accueil et réception des demandes
- Assurer l'accueil téléphonique et physique analyser les demandes, informer les interlocuteurs et les
orienter, transmettre les messages aux collaborateurs concernés en veillant à collecter les
informations utiles et indispensables
- Réceptionner les demandes de travaux, s'assurer d'avoir les éléments indispensables au traitement
de la demande et rediriger vers les services adéquats
2. Gestion administrative et commerciale
- Suivre l'état des dossiers d'intervention et relancer les clients par téléphone / mail pour obtention
des documents permettant la facturation
- Saisir les dossiers (demandes d'intervention et de devis) sur le logiciel de l'entreprise
- Préparer les dossiers en vue de la facturation
- Réaliser un reporting hebdomadaire des activités
- Classer les documents administratifs et commerciaux
- Rédiger les documents commerciaux (devis, note de prix)